English Russian

Правила предоставления услуг

Используя данный сайт и выбирая мини-отель Катюша для проживания, вы принимаете все указанные ниже условия оформления заказа, его отмены и проживания в мини-отеле. Если вы не согласны с каким-либо из перечисленных ниже условий, просим вас воздержаться от оформления брони.

Мы оставляем за собой право по мере необходимости изменять или редактировать эти условия частично или полностью без предварительного уведомления. Отредактированный вариант Условий вступает в силу сразу после его обнародования, поэтому просим вас в случае необходимости периодически сверяться с данными условиями.

Условия оформления заказа

Указанные на данном сайте цены и наличие номеров - официальные цены мини-отеля Катюша, действительные для бронирований через Интернет.

Цены, которые вы видите на сайте, действительны для вашей брони только в том случае, если вы оформляете заказ через сайт.

В случае, если вы заезжаете без преварительного заказа, мини-отель Катюша оставляет за собой право снять с вас стоимость проживания по открытым ценам.

Все номера и услуги, представленные на сайте, предоставляются на условиях 100% предоплаты за исключением отдельно оговоренных случаев. Номер или дополнительные услуги не являются гарантированными без предоплаты. Если вы не подтверждаете заказ оплатой в течение 24 часов, мини-отель Катюша оставляет за собой право пустить номер в открытую продажу.

Все номера, продаваемые через сайт предлагают низкие NET цены и поэтому являются невозвратными. Пожалуйста, оформите страховку путешественника, чтобы покрыть потери в случае форс мажора.

Любые брони, осущественные на ресепшн, оформляются по открытым ценам. Любые запросы на изменение длительности проживания или отмена ночей должны осуществляться в письменном виде. Если запрос поступает позднее, чем за 3 дня до предполагаемого дня выезда, возврат денежных средств невозможен.  

Любые отмены подтвержденных услуг, в случае если они возвратны, включают в себя невозвратные 7% от общей стоимости, уходящие на покрытие банковских платежей и комиссии платежных систем. Возврат оставшихся средств осуществляется в течение 21 рабочего дня с момента подтверждения услуги.

Любые изменения могут включать в себя сервисный сбор в размере до 7% от общей стоимости услуги.

Убедиться в правильности дат бронирования, корректности личной информации, контактных деталей и номера гостей (включая ВСЕХ детей) - в вашей ответственности. Если предоставленная информация неточна, мини-отель Катюша оставляет за собой право отказать вам в размещении без возврата денежных средств.

Условия предоставления визовой поддержки

ООО "Катюша" будет рада предоставить все необходимые документы иностранным гражданам на время их пребывания у нас. В данном случае ответственность ООО "Катюша" ограничена предоставлением корректных Туристического ваучера и Приглашения, оформленных в соответствие с официальными требованиями МИД, в течение 2 рабочих дней с момента получения оплаты.

ООО "Катюша" не может и не гарантирует получение визы. ООО "Катюша" не может оказывать влияния на решение Консульства по факту предоставления визы для посещения России иностранному гражданину.

ООО "Катюша" полностью будет основываться на предоставленной вами информации и ее достоверности. ООО "Катюша" не имеет возможности проверить личную информацию, предоставленную вами.

Процесс оформления визы в Россию может занимать от 4 до 6 недель. В вашей ответственности подготовить все документы в срок до путешествия.

Оплата визовых документов является невозвратной. В случае, если вам необходимы оригиналы документов, мы будем рады выступить в качестве посредника и заказать услугу доставки у Курьерской компании. Выступая в качестве посредника, ООО "Катюша" не может гарантировать сроки доставки.

Условия проживания

Останавливаясь в мини-отеле Катюша, вы принимаете установленные у нас правила проживания. В случае нарушения какого-либо или нескольких из ниже указанных правил, мини-отель Катюша оставляет за собой право отказать вам в размещении без возврата денежных средств.

1. Владелец кредитной карты, которой была произведена оплата за бронирование, должен присутствовать при заселении и предъявить эту кредитку по соображениям обеспечения безопасности платежей.

2. Все гости, останавливающиеся в мини-отеле, должны предъявить действующие ID документы (паспорт или заграничный паспорт) при заселении, чтобы получить ключи от номера. В случае, если у гостей нет с собой документов, мини-отель Катюша оставляет за собой право отказать вам в размещении без возврата денежных средств.

3. Всем гражданам зарубежных стран, в том числе СНГ, необходимо зарегистрироваться. Стоимость регистрации не включена нашим мини-отелем в стоимость проживания, и стоит 250 рублей с человека. В случае отказа от регистрации и ее оплаты мини-отель Катюша оставляет за собой право отказать вам в размещении без возврата денежных средств.

4. Дети до 7 лет могут останавливаться в номере с родителями бесплатно, если нет необходимости в дополнительном спальном месте. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть документы для подтверждения возраста ребенка: в противном случае необходимо будет оплатить стоимость проживания в размере 1200рублей за ночь.
Для всех детей старше 7 лет необходимо заранее заказать дополнительную кровать. Максимальное количество дополнительных кроватей в номере: 1.
ВНИМАНИЕ! Дополнительную кровать можно поставить не во все номера. К сожалению, мы не сможем предоставить ни дополнительную кровать, ни колыбель без предварительного бронирования.

5. Стандартное время заселения в мини-отеле - 14.00. Стандартное время выезда - 12.00. В случае необходимости вы можете бесплатно оставить свой багаж до времени заселения (но не раньше 9.30 утра) или после времени выезда (но не позднее, чем 21.00). Если вы отказываетесь покидать свою комнату после времени выезда, мини-отель Катюша оставляет за собой право снять с вас стоимость услуги позднего выезда.

6. Ранним заездом считается заезд с 7.00 до 13.59. Стоимость услуги раннего заселения составляет 50% стоимости предыдущей ночи по открытым ценам.

7. Поздним выездом считается выезд с 12.01 до 23.30.  Стоимость услуги позднего выезда составляет 50% стоимости предыдущей ночи по открытым ценам.

8. Ресепшн работает с 9.00 до 22.00. Пожалуйста, убедитесь, что вы забронировали все необходимые вам услуги во врем работы ресепшн.

9. Пожалуйста, сохраняйте тишину с 23.00 до 09.00 на территории мини-отеля и соседних с ним территориях.

10. Строго запрещено нахождение в комнатах не зарегистрированных посетителей в период с 22.00 до 09.00. Штраф равен стоимости номера по открытым ценам.

11. Все гости могут воспользоваться холодильником в общей кухне. Пожалуйста, кладите свою еду в пакет, на котором укажите номер комнаты и дату заезда и выезда или фамилию. Мы убираем холодильник два раза в неделю - в понедельник и четверг. Любая еда, без пакета с указанием этих данных выбрасывается.

12. Пожалуйста, не забирайте в свою комнату предметы общего пользования (чайник, фильтр и прочее).

13. Пожалуйста, не забывайте возвращать фен и утюг сразу после использования.

14. Строго запрещено портить имущество мини-отеля. Любой причиненный ущерб будет взыматься с вашего счета.

15. В нашем мини-отеле нельзя курить. Если при уборке в вашей комнате будут обнаружены пепел или окурки, то это будет приравнено к открытому курению. Штраф в обоих случаях составляет 4000 рублей.


Благодарим вас за соблюдение этих простых правил - это помогает делать ваше проживание не только приятнее, но и безопаснее.

Забронировать номер

 
Дата заселения
Дата выезда
Номера Взрослые Дети

Специальные предложения

Специальные предложения.
При бронировании 4 ночей включая ночь с воскресенья на понедельник 1 ночь достается в подарок! 

Специальные цены на 17-18 августа только при бронировании через сайт! 

Еще

facebook katyusha Hotel vcontact katyusha hotel